‹ Terug

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: [datum] · Coachloom (Vhision)

Tip: laat deze tekst vóór een brede uitrol nog even controleren door een jurist.

1. Wie zijn wij

Coachloom is een dienst van Vhision (eenmanszaak), Lijsterhof 26, 6181 KC Elsloo, KvK 89573226 (“wij”, “ons”). Contact: vince@vhision.nl.

2. De dienst

Coachloom is een softwareplatform (SaaS) voor duursportcoaches: atletenbeheer, testen, trainingszones, rapporten, planning, een atleet-portaal en gerelateerde functies. Wij leveren de dienst “as is” en spannen ons in voor een goede beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken werking.

3. Account

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en voor het geheim houden van je inloggegevens. Je mag de dienst niet misbruiken, niet doorverkopen zonder toestemming, en je houdt je aan de toepasselijke wetgeving (waaronder de AVG ten aanzien van je atleten).

4. Abonnement, prijzen en betaling

  • Coachloom werkt met een maandelijks abonnement in tiers (Starter, Pro, Team). De actuele prijzen staan op de website.
  • Betaling verloopt via onze betaaldienstverlener (Stripe). Het abonnement wordt automatisch per periode verlengd en geïncasseerd.
  • Prijzen zijn in euro’s. Voor zakelijke afnemers worden bedragen exclusief btw vermeld tenzij anders aangegeven.

5. Gratis proefperiode

Nieuwe coaches krijgen een gratis proefperiode van 14 dagen met toegang tot de Pro-functies, zonder dat hiervoor vooraf betaling nodig is. Zeg je vóór het einde van de proef op, dan wordt er niets in rekening gebracht. Anders gaat na de proef het gekozen betaalde abonnement automatisch in.

6. Opzeggen

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je accountinstellingen (Stripe-klantportaal). De opzegging gaat in aan het einde van de lopende, reeds betaalde periode; tot die tijd houd je toegang. Er volgt geen automatische verlenging meer.

7. Terugbetaling

  • Reeds betaalde periodes worden in beginsel niet (deels) terugbetaald; bij opzegging behoud je toegang tot het einde van de betaalde periode.
  • Bij een aantoonbare, langdurige storing die aan ons te wijten is, of bij een onterechte incasso, vinden wij in redelijkheid een passende oplossing (bijvoorbeeld een creditering).
  • Consumenten (niet handelend in beroep of bedrijf) hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Door bij aanvang akkoord te gaan met directe levering van de digitale dienst, stem je ermee in dat dit herroepingsrecht vervalt zodra de dienst is geleverd. De gratis proefperiode geeft je hoe dan ook ruim de gelegenheid om vrijblijvend te testen.

8. Prijswijzigingen

Wij mogen prijzen en tiers aanpassen. Wijzigingen die voor jou nadelig zijn, kondigen wij ten minste 30 dagen vooraf aan; je kunt dan tegen de ingangsdatum opzeggen.

9. Beschikbaarheid en data

Wij maken redelijke back-ups, maar je blijft zelf verantwoordelijk voor het exporteren van belangrijke gegevens. Je kunt je data in de app exporteren en (per atleet) verwijderen. Zie ook onze privacyverklaring en verwerkersovereenkomst.

10. Aansprakelijkheid

De dienst ondersteunt je coaching maar vervangt geen professioneel of medisch oordeel; je blijft zelf verantwoordelijk voor trainingsbeslissingen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis hebt betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.

11. Intellectueel eigendom

De software en het merk Coachloom blijven van ons. Jouw gegevens en die van je atleten blijven van jou/je atleten; jij bent en blijft verwerkingsverantwoordelijke.

12. Beëindiging door ons

Bij misbruik of het niet nakomen van deze voorwaarden mogen wij het account opschorten of beëindigen. Bij beëindiging verwijderen wij je gegevens conform de privacyverklaring.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina; bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je.

14. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.